从年起，首尔丽思卡尔顿酒店就与Kyung-Hwa女子中学合作推出了一个课程—服务缔造成功。首尔丽思卡尔顿酒店决定在8月28日去学校为学生们带来一次关于创造舒适环境的课程。当我们的培训及质量经理KarenKoh和人力资源部协调员ElijahHong与学校老师协商关于课程的事宜时，她们发现有非常多的学生对酒店业感兴趣。本来计划是提供1~2课的讲座，但是因为学校是在距离首尔1个小时车程的郊区，大部分的学生基本没有接触过真的酒店。当Karen和Elijah被老师们告知他们的学生是有多么的渴望去参与这次的课程以了解更多关于款待业的信息的时候，她们决定在课程中介绍丽思卡尔顿酒店及其是如何为客人创造舒适的环境的。然而，学校并没有一个足够大的场地。

Karen和Elijah为了能给所有感兴趣的学生一个参与这次课程的机会而绞尽脑汁，他们提出用广播的模式让所有的班级能在同一时间接收到这个课程。这听起来是可行的但是非常具有挑战性。此次将要参与这个的课程的学生来自7年级，Karen和Elijah希望能与学生有互动，这样学生就不会觉得沉闷。

在课程开始之前，Karen和Elijah邀请了6名学生来到直播间。Karen讲授了一个课程并与他们进行了讨论。其他教室同时也能接收到直播——这让这堂课变得有趣起来。在课程开始前，Elijah将她打印的备忘录发给学生们，让他们写下自己想问的问题。当问答环节开始时，Elijah收集了学生们的问题然后Karen针对这些问题一一进行回答。

在课程结束后，Karen和Elijah到教室跟学生们道别。许多学生表达了他们的谢意，还说他们因此对酒店业更加感兴趣了。是丽思卡尔顿酒店，酒店业的领导者，让他们的课堂变得如此温暖。

Since,TheRitz-Carlton,SeoulandKyung-Hwagirl’smiddleschoolhaveactivelybeenengaginginSucceedThroughServiceprogram.InadditiontoannualSTSprogram,whereRCHotelinvitesstudentstothehotel,RCSeouldecidedtovisittheschoolandgavealecturetothestudentson“howtocreatewel







































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