李从悠 http://disease.39.net/bjzkbdfyy/170624/5488020.html
近日，有市民向今报热线反映，位于柳州市莲花客运站旁的尔海·南山御景小区三期违规交房，这导致小区业主迁不了户口，孩子上学难，还存在停车场湿滑等问题。因为违规交房，房开还被罚款多万元。这是怎么回事？

当天小区门岗有人值守，但没有收费。

　　　　　　　　01小区问题多多

7月18日，记者到上述小区了解情况。

该小区三期为20、21、24和25栋，共约户，开发商为柳州市尔海房地产开发有限公司。大多数业主是在年买的房。

邱女士介绍，根据购房合同，开发商应在年7月30日前交房。但是，快到交房时，大家发现工地停工了，房开也没有说明原因。业主因为延迟交房、违约金等问题，去找房开“闹”了几次。

年8月10日，房开说可以交房。但是大家发现，停车场、电梯等存在众多问题，根本达不到交房的标准。房开也没有拿出五方（建设、施工、勘察、设计、监理五个单位）竣工验收备案资料，后来出具了一份，却没有负责人签字，也没有写时间。

因急着入住，目前大约有60%的业主领了钥匙，部分已入住。

随后，邱女士带记者去地下停车场查看。记者发现有不少水坑，最大的直径有两三米。因为太暗，有好几处水坑不注意根本无法察觉。记者走了一圈，两次脚底打滑，差点摔倒。

停车场地面的大水坑

此外，业主们还提到，小区电梯经常出现失灵、关人等情况。

　　　　　　　　02出门靠打

“因为停车收费问题，都不知道来了多少次……”市民熊女士说，她的房子现在还在装修，她进出小区，就报了两次。

“进门，门岗都不管，出去就问要钱，还是按小时收费。”有一次，熊女士出门被要求交8元停车费。

“小区都没有正式交房，设施也不齐全，凭什么收费？”熊女士说，她与门岗争辩了两次，一次门岗拨打了，一次熊女士拨打了，经过民警调解，最后熊女士免费出门。

此外，业主们还发现，收费人员没有穿物业公司的工作服，也没有挂牌。已经入住的业主交了停车费，是在物业办公室交的，但是没有物业公司开的正规票据。综合这些，业主们怀疑，停车收费被私人承包了。

还有业主认为，没有正式交房，物业费和停车费都不应该交。但是，已有业主按照每平方米1元，交了一年的物业费。

　　　　　　　　03孩子上学“走关系”

业主们还向记者反映迁不了户口，孩子上学难的问题。因为此事，业主年年找房开“闹”。

黄先生说，去年交房领钥匙时，房开给了他1万元，说可以用来打点孩子读书。去年，他托人找关系，花了1.5万元，让孩子在基隆开发区读书。今年，他花了1.8万元想把孩子转学来小区旁边的二十四中附小，给了钱也没办成。

“每天接孩子，都不用做工了。”黄先生说，现在孩子在基隆开发区上二年级，路程远，孩子小，每天他都要来回接送，每次来回都要一两个小时。花了时间不说，每天油费至少要三四十元，单接送孩子，一个月就要花多元。

随后，记者来到尔海·南山御景销售中心。一名姓欧的工作人员介绍，孩子上学问题，通过公司协调，已经基本解决。但是，孩子转学的话，学校不收，他们也办不了。

当问及竣工备案事宜，欧表示，前段时间进行了整体验收，至于其他事情，她也不清楚。

记者留下联系方式，让欧联系负责人后答复。但截至发稿，记者没有收到任何回复。

　　　　　　　　04物业拒绝接受采访

18日上午，管理该小区的广西福来物业服务有限责任公司开展业主接待日活动，回答收集业主的问题。

“停车场是否已经验收合格具备使用条件？”“停车收费由物业公司外包还是房开外包，外包给谁？是否有停车经营资质？”业主纷纷提问。

在现场，记者看到一份停车收费公示牌复印件，上面盖有上述物业服务公司、柳州市价格检查分局的章。物业工作人员拿着资料告诉业主，收费是经过相关部门批复的。

物业公司出具的小区停车收费公示牌

有业主找到年11月9日自治区物价局、住建厅联合印发的广西住宅物业服务收费管理工作指导意见。该意见第八条称，前期物业服务合同生效之日至房屋交付之日（建设单位取得竣工验收备案）的住宅物业服务费用，由建设单位承担；房屋交付之日后的住宅物业服务费用，由业主承担。也就是说，还没有取得竣工验收备案，物业不应该收取业主的物业费。

自治区关于物业费收取的相关规定明确，房屋没有正式交付前，物业费不应该由业主承担

物业服务公司一名姓徐的工作人员表示，接待活动后接受记者采访；但活动结束后，又称不接受采访。

当天，南山社区相关负责人也来到接待现场。该负责人介绍，该小区三期问题很多，社区也协调了很多次。停车收费问题确实尝试进行了外包，现在，物业服务公司准备收回管理权。

　　　　　　　　05部门：违规交房罚款万元

业主们称，针对房开违规交房问题，他们向住建局、城管执法局进行了投诉，并到住建局查询，发现房开确实没有办理竣工验收备案。后来，住建局将此事移交城管执法局处罚。目前，房开已被罚款多万元。

为此，记者咨询了柳州市城管执法局法制科。一名工作人员称，上述房开确实已被处罚，并在网上进行了公布。记者查询发现，柳城管市支住建行决字第311号文显示，上述小区三期未取得竣工验收违规交房，违反了《建设工程质量管理条例》第十六条，处以罚款.万元。

柳州市住建局相关负责人称，7月9日，该项目已通过竣工验收，他们收到了一些办理竣工验收备案的材料，但目前还需要一些纸质材料，而部分需要施工方提供。也就是说，竣工验收备案手续还在办理中。

来源

南国今报记者廖艳明实习生龙雨

值班编辑丨陈枫

值班主任丨杨建林

值班编委丨王小丁

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今报记者

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